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Such-Empfehlungen
Temperier & Mischinstrumente Service
Wir kümmern uns um Ihre Proben – mit unserem großen Leistungsangebot
Die richtigen Heiz-, Kühl- und Mischbedingungen werden mit unseren Eppendorf ThermoMixer® , MixMate® und Eppendorf ThermoStatTM -Geräten ganz einfach geschaffen. Wir sind uns bewusst, dass bereits kleinste Schwankungen der Temperatur und Mischfrequenz Ihrer Proben die Reaktionsbedingungen verändern und zu nicht reproduzierbaren Ergebnissen führen können. Um die genaue Heiz-, Kühl- und Mischfunktion Ihres Laborinstruments zu garantieren, bieten wir gemäß den Herstellerangaben Wartungsservices zur Sicherstellung von konsistenten und zuverlässigen Ergebnissen.
Vorbeugende Wartung
Eppendorf bietet eine Auswahl an vorbeugenden Wartungsleistungen und Serviceoptionen für eine durchgängige Leistung des Temperier- und Mischgeräts und Vertrauen in die Sicherheit.
Neu: Globale Serviceverträge für Temperier- und Mischinstrumente von kosteneffizienten bis hin zu All-Inclusive-Paketen für einen einfacheren Serviceprozess, maximale Verfügbarkeit und Sicherheit!
Neu: Globale Serviceverträge für Temperier- und Mischinstrumente von kosteneffizienten bis hin zu All-Inclusive-Paketen für einen einfacheren Serviceprozess, maximale Verfügbarkeit und Sicherheit!
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Unsere neuen umfassenden Serviceverträge
- „AdvancedCare“ beinhaltet einen kompletten jährlichen vorbeugenden Wartungsservice für eine garantierte Zuverlässigkeit und Verfügbarkeit Ihrer Temperier- und Mischgeräte; 20 % Rabatt auf Teile, Arbeits- und Reisekosten; 10 % Rabatt auf zusätzliche Services (z. B. IQ/OQ) während der Vertragslaufzeit
- „PremiumCare“ beinhaltet einen kompletten jährlichen vorbeugenden Wartungsservice für eine garantierte Zuverlässigkeit und Verfügbarkeit Ihrer Temperier- und Mischgeräte; alle Reise-, Ersatzteil- und Arbeitszeitkosten sind im Reparaturfall im Vertrag inkludiert; 10 % Rabatt auf zusätzliche Services (z. B. IQ/OQ) während der Vertragslaufzeit
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Unsere vorbeugenden Wartungsservices
- Die „Wartung“ umfasst alle vorbeugenden Wartungsleistungen, die notwendig sind, damit das Gerät die Herstellerspezifikationen erfüllt.
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Kalibrierservices
Kalibrierung und Verifzierungsservices gewährleisten die Präzision und Genauigkeit eines Instruments gemäß den festgelegten Parameterspezifikationen (Temperatur).
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Qualifizierungsservices
Neu: IQ/OQ GxP: Für Kunden, die im regulierten Umfeld arbeiten, bieten wir jetzt unsere speziell entwickelten und überarbeiteten Services Installationsqualifizierung und Funktionsqualifizierung einschließlich GxP-konformer Dokumentation an. So können Sie sich darauf verlassen, dass Ihr Instrument nicht nur korrekt funktioniert, sondern auch den Herstellerspezifikationen entspricht.
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Serviceverträge für Temperier- und Misch-Instrumente
| Servicevertrag Bestellinformationen | AdvancedCare Für eine garantierte Zuverlässigkeit und Verfügbarkeit der Geräte | PremiumCare Für eine garantierte Zuverlässigkeit und Verfügbarkeit der Geräte und finanzielle Planbarkeit |
| Eppendorf ThermoMixer® /ThermoStatTM , MixMate® | ||
| Beinhaltet: | ||
| Vollständige vorbeugende Wartung | 1/Jahr | 1/Jahr |
| Software-Update (während jährlicher Wartung, falls zutreffend) | ||
| Priority Support* | ||
| Rabatt auf Teile, Arbeits- und Reisekosten | 20 % | inklusive |
| Teile, Arbeits- und Reisekosten inklusive | - | |
| Rabatt auf zusätzliche Services (z. B. IQ/OQ) | 10 % | 10 % |
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Info: Unsere Serviceangebote können je nach Land variieren. Weitere Informationen erhalten Sie bei Ihrem lokalen Servicevertreter.
*Abhängig von den lokalen Geschäftsbedingungen, basierend auf der "Best Effort" Praxis. Für mehr Information kontaktieren Sie bitte Ihre lokale Serviceorganisation.
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Vorbeugende Wartungsservices für Temperier- und Misch-Instrumente
| Vorbeugende Wartungsservices Bestellinformation | Wartung |
| Eppendorf ThermoMixer® /ThermoStatTM , MixMate® | |
| External Checks and Maintenance | |
| Cleaning of housing | |
| Visual check of housing | |
| Visual check of plate holder | |
| Cleaning of accessories | |
| Visual check of accessories | |
| Internal Equipment and Fittings | |
| Cleaning of internal parts and assemblies | |
| Visual check of internal parts and assemblies | |
| Visual check of electrical connection | |
| Functional Check | |
| LED, display and keyboard check | |
| Check of vortex sensor | |
| Functional check with service functions | |
| Check of SmartBlock or exchangeable thermoblock detection | |
| Check of mixing, heating, cooling, and vortexing* | |
| Check of overload protection | |
| Check of fans | |
| Check of ThermoTop detection | |
| Memory | |
| Evaluation of stored data | |
| Documentation | |
| Check List provided | |
| Dated service sticker to confirm Eppendorf service |
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*ohne Messung
Hinweis: Diese Tabelle zeigt nur die wichtigsten geplanten Servicearbeiten. Im mitgelieferten Servicebericht sind alle durchgeführten Servicearbeiten vollständig aufgeführt.
Info: Unsere Serviceangebote können je nach Land variieren. Weitere Informationen erhalten Sie bei Ihrem lokalen Servicevertreter.
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